Рекордную сумму удалось востребовать через суд челябинской туристке, чей рейс был задержан. Областной суд принял сторону путешественницы, отказавшейся от перелета в Грецию после многочасового ожидания в аэропорту. Авиакомпанию обязали возместить женщине стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб.
Как сообщила истица в своем заявлении, летом 2010 года она вместе с тремя малолетними детьми планировала вылететь на греческий курорт Салоники, пишет "Российская газета". Рейс авиакомпании "Уральские авиалинии" был намечен на ранее утро, вылет осуществлялся из другого города - Екатеринбурга. Поэтому семья провела бессонную ночь, сначала добираясь до аэропорта, а потом проходя процедуры регистрации, сдачи багажа и паспортного контроля.
Однако только в последний момент, после прохождения погранконтроля, выяснилось, что рейс откладывается на неопределенное время. Просидев в зале ожидания несколько часов и не имея возможности покормить грудного ребенка, пассажирка решила вернуться домой в Челябинск. Впоследствии выяснилось, что вылет отложили в общей сложности на пятнадцать часов.
В суде женщина заявила, что провести столько времени в зале ожидания, не оборудованном комнатой матери и ребенка, она не могла, вследствие чего предпочла вылететь на отдых другим рейсом.
Авиакомпания, в свою очередь, представила акт о задержке рейса. Причиной звучала техническая неисправность самолета. Но по закону это не освобождает перевозчика от обязанностей по своевременной отправке пассажиров: он должен был предоставить другой авиалайнер.
В результате в пользу истицы с авиакомпании была взыскана сумма в 64 тысячи рублей, куда вошли стоимость билетов, транспортные расходы, компенсация морального ущерба и оплата услуг адвоката. Еще 24 тысячи, как сообщает Сhelyabinsk.ru, компания заплатит государству в виде штрафа за нарушение закона о правах потребителей.
Наша страна становится похожей на цивилизованное государство, где интересы человека стоят на первом месте. Теперь надо нам всем не стесняться отстаивать свои права!
Андрей ВЕРЛОВ Фото: из архива автора. Июнь 2011 года Челябинск - Магнитогорск
Рекордную сумму удалось востребовать через суд челябинской туристке, чей рейс был задержан.