Свой взгляд

Учиться, учиться, учиться!

Image

Народ должен знать!

Image

Страна своя - чужая…

Страна своя.Страна чужая.

Война сегодня

Война сегодня

Я и Космос

Я и Космос

Авторизация






Забыли пароль?
Вы бронировали номер? Как можете подтвердить?
Рейтинг: / 93
ХудшаяЛучшая 
Автор Иван НАУМОВ   
14.11.2016 г.


Image"Здравствуйте.
Неделю назад ездила в командировку в Санкт-Петербург.
Перед поездкой забронировала гостиницу. Приехала - мне отказали в номере, сказали, что мест нет.
Номер заказывала по телефону, документов нет.
Пришлось вызывать такси и кататься ночью по городу в поисках гостиницы. Остался очень неприятный отпечаток...
Как добиться справедливости?"

 

Такое обращение в Европейскую Юридическую Службу (Москва) пришло недавно из Всеволожска.
По мнению специалистов ЕЮС данную ситуацию можно рассмотреть, как некачественное оказание услуг со стороны гостиницы.

 

В соответствии со 29 статьей Закона РФ "О защите прав потребителей" нужно составить письменную претензию с указанием на то, что право потребителя нарушено.
В случае если данное нарушение со стороны исполнителя услуги повлекло для вас дополнительные расходы (например, пришлось искать другую гостиницу, где цена была больше), то вы вправе потребовать возмещения понесенных расходов. Также в претензии можно указать о размере морального вреда, который вы считаете достаточным для удовлетворения.

 

Претензию необходимо составить в двух экземплярах, при этом второй экземпляр должен остаться у вас с подписью уполномоченного лица, который принял эту претензию у вас.
Данная претензия рассматривается исполнителем в течение 10 дней.

 

В случае если ответа не будет или ответ будет отрицательный, то необходимо будет в судебном порядке устанавливать данный факт.
Для этого заранее соберите доказательства, подтверждающие, что вы бронировали данную гостиницу и на каких условиях. А также чеки, подтверждающие ваши расходы.

 


Иван НАУМОВ
Фото: из архива автора.
Ноябрь 2016 года
Москва - Магнитогорск

 


 
« Пред.   След. »
Image

Клуб "Зелёный Кот"

Image

Откровения

Фотогалерея

Image

Навечно

Image

Кино

Image

Творчество юных

Image

Фотовыставка "Иное"

Image

Про Это

Image

Союз журналистов России

Image

Кто на сайте?

Сейчас на сайте находятся:
48 гостей