Свой взгляд arrow Международный проект "Учиться? Учиться… Учиться!" arrow "Я в трабл-шутеры пойду! Пусть меня научат!"
"Я в трабл-шутеры пойду! Пусть меня научат!"
Рейтинг: / 47
ХудшаяЛучшая 
Автор Елизавета СОКОЛ   
08.08.2013 г.


А знаете ли вы, что есть такая профессия - trouble-shooter.
Трабл шутер (trouble-shooter)
- дословно "отстреливающий проблемы".
Суть их работы заключается в том, что они летают по всему миру и решают проблемы людей. Любые проблемы, любых людей.
Обычно - больших корпораций, реже - частных лиц.
Всего людей этой профессии не больше 100 человек в мире. Гонорары некоторых доходят до $100 000 в час, расписание - распланировано на месяцы вперед.
У трабл-шутеров главное - деловая репутация. Заказчики буквально передают их из рук в руки, скрывая от своих конкурентов.
Реклама у них только одна - стопроцентный результат. Ошибка исключена.

 

ImageДля того чтобы понять суть их работы лучше, приведу пару примеров работы трабл-шутеров.
Были в Америке две большие фирмы, которые издавали ежемесячные справочники "желтые страницы". На рынке им было тесно, в ход шел черный пиар, демпинг, переманивание друг у друга работников.
Ничего не помогало, шли ноздря в ноздрю.
Обычно все офисные работники покупали сразу два справочника по доллару, не особо вдумываясь какой лучше, какой хуже. Кстати в обоих справочниках была одинаковая информация. Так вот одна из этих фирм пригласила trouble-shooter.

Он вник в ситуацию, подумал и сказал:
- На следующий месяц выпустите справочник меньшего формата, а чтоб информации было столько же, он должен быть маленький, но толстенький.
Получил свой гонорар и уехал, а конкурирующая фирма разорилась через два месяца...


- И в чем прикол?
- А дело в том, что когда справочники были одного формата, то они тусовались на офисных столах как карты, но когда один справочник большой и плоский, а второй маленький, но толстенький, то Вы в любом случае маленький положите поверх большого...
И в конце месяца поймете, что пользовались только верхним, а большой ни разу за месяц так и не открыли. Так зачем вам тратить на него доллар, если и в маленьком все есть?

 

Второй пример.
В головном офисе фирмы Найк 1 000 человек посворачивали себе головы над неразрешимой задачей.
Приглашают trouble-shooter, обрисовывают проблему.
Найк:
- Мы начали производить кроссовки в некоторых беднейших странах Африки. Заранее все посчитали, построили фабрики, обучили персонал, себестоимость должна быть низкой, но тут столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик, немилосердно воруют готовую продукцию. Целые деревни от мала до велика ходят в кроссовках по цене сопоставимой с их годовым доходом.
Мы пробовали нанимать больше охраны из местных, но было только хуже - охранники и их семьи тоже любят кроссовки... Если завести секьюрити из Штатов, то себестоимость вообще зашкалит.
Trouble-shooter:
- А чего вы от меня хотите?
Найк:
- Придумайте, как сделать так, чтобы кражи снизились до нуля, не затрачивая при этом денег на охрану фабрик.
Trouble-shooter конечно же ничего не понимал в технологии производства обуви, но в отличие от 1000-и топ менеджеров, которые понимали, умел смотреть на любую проблему с совершенно другого угла. Он немного посидел один в прохладной темной комнате и выдал ответ:
- Вам нужно в разных странах выпускать отдельно левые и правые кроссовки...

 

Хочу научиться так мыслить!
Хочу научиться так работать!
Где учат на трабл-шутеров?

 

 

Елизавета СОКОЛ
по материалам Интернета.
Фото: из архива автора.
Август 2013 года
Магнитогорск

 

 


 
« Пред.   След. »